市区：商铺收“天价”物业费 业主表示无法接受

近日，有市民向我们反映，话他们在市区钧明城楼盘购买的商铺，收取的物业费高得吓人，与周边其它楼盘商铺的物业费相比相差甚远，业主们都表示无法接受。到底有多高呢？

昨天，记者来到钧明城见到，一楼除了有部分商铺在经营，大部分商铺都处于空置或者毛坯房的状态，商铺业主告诉记者，之所以出现这样的现状，和高额物业费不无关系。

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业主们说，他们的商铺比合同期交付延迟了一年多，在今年5月份才交铺，但是物业费6.8元一方，这个价格远远高于茂名商铺物业费的正常水平。

商铺业主 刘生： 隔离的楼盘都是3元左右，这里收到6.8元，按现在的环境，我们业主是没办法接受的。因为物业的级别也不高，服务也没达到，相对隔离的楼盘，他高出别人一半不止。

商铺业主 黄女士： 我在其他楼盘也有商铺的，大概是2.5元到3元这样子，但是这里6.8元的话，确实是接受不了，太高了。

业主们表示，6.8元一平方的物业收费与购买商铺时销售人员承诺的物业费也都相差甚远，他们怀疑存在销售套路。

商铺业主 赖女士： 我们认购的时候问过他物业管理费，他就说（物业费）和周边的市场相对应，但是我们认购的时候已经交了钱，认购已经交了首期。到了他签合同的时候，他很迟才与我们签合同，两三个月之后才签的合同，签合同的时候他就定了6.8元，我们看到了不合理，但是我们已经交了钱认购了。

商铺收取高额物业费，业主们却发现商铺门前的卫生清洁、设施维护等方面并未达到相应要求，享受的物业服务并不对等，这也让他们的商铺更难出租。不但业主，租户也都希望能降低物业收费。

租户： 我们应有的服务好像还没多到位，希望开发商考虑到大家互利，还没有提供到服务，希望可以减轻一下我们的压力。（你觉得这个收费都是偏高的吗？）我们了解到应该说在茂名来说都是偏高的。

商铺业主 刘生： 物业这样子收费，我们都不支持他这样收费。（你认为应该怎么样比较好呢？）按照隔离楼盘来定，适合这个市场。

商铺业主 赖女士： 物业费这么贵对我们来说都有影响，要几百块钱的物业管理费。

业主们多次与物业公司沟通，也向相关部门投诉反映，但是都无效果。

商铺业主 黄女士： 都反映过，找市政府打12345，消费者服务热线也打过，都是说让我们和开发商协商，但是开发商都说是以合同办事。

那6.8元每平方的物业费，钧明城物业方是怎么定出来的？又有什么依据呢？随后，记者来到钧明城物业服务中心了解情况。

钧明城物业服务中心 经理： 6.8元物业费，我们来接手的时候，前面有好几个经理的。至于怎么做呢，目前我有接到过业主的投诉，已经反映了问题等答复。我们也在找相关的流程，是怎么定价的。但是目前还没有找到。（那你们现在也还不清楚是怎么定价的？）是，我们贴出来的资料中没有。（你们物业公司是属于多少级的资质呢？）这个我不太清楚。

记者致电茂名市发改局价格科了解到，目前商铺物业服务收费实行市场调节价，由物业服务企业与业主双方协商确定。针对钧明城商铺业主投诉物业费过高的问题，市市场监管部门就这样回应。

茂名市市场监督管理局 相关人员： 这个其实属于价格争议调解的问题，因为我们不能核实它的成本是多少钱。（那现在对于商铺业主有这方面的疑问，你们相关部门可不可以组织双方进行调解呢？）这个只能再研究一下看怎么开展，假如说有投诉什么的，这个问题我先记录下来，我再跟领导汇报一下，或者说跟有关部门协商一下看看，或者沟通一下，再做下一步的处理。

茂名台记者报道